解决方案网上客服解决方案

随着互联网的发展,越来越多的企业建立自己的网站,做为公司形象和产品服务的展示窗口,并 且不惜重金通过搜索引擎来提高网站的知名度和流量。然而如何让企业有效地统计网站的访问量,如 何抓住来访的过客,让网站从单一的信息发布窗口变成信息交流窗口,却是一个摆在企业眼前迫切解 决的问题。

 LIVEUC.NET 网上客服则是在上述背景下开发出的实时页面交流系统,该系统综合了网站、网络多媒体互动技术、传统Call Center的优势,以企业网站为中心,将来访客户和企业即时互动起来。访问 该网站的用户,在浏览网页时,可以随时呼叫“前台接线员”,与之进行一对一的文字、语音、视频、 甚至电话交流。

LIVEUC.NET 网上客服系统,做为传统电话的不可替代的辅助手段,充分利用互联网的优势,实现网站访客与企业的即时互动,帮助企业抓住一切可能存在的机会,将给企业与客户的沟通带来革命性 的变化。做为网络呼叫中心,该系统适用于任何企事业,尤其是对在线咨询服务使用频繁的服务业,例如法律咨询、电信服务、金融咨询、政府信访等。

作为一种新型的在线客服系统,LIVEUC.NET 网上客服可以广泛的应用于以下方面:

 电子商务网站  金融证券行业  法律咨询网站
 医疗咨询网站  电信服务行业  软件技术支持
 政府网上信访    

伴随着网络的普及,网上客服愈加成为网站必备的营销工具,其简单易用性、可快速实施等特点更使得它具有传统呼叫中心不可替代的作用。LIVEUC.NET 网络客服系统正是为您提供这种应用和服务的先进平台。